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Valoriser les sens vers un marketing vérité
Social media

Valoriser les sens vers un marketing vérité

Par Valérie Mitteaux

Au-delà de la tarte à la crème, la notion de multisensorialité est en passe de devenir une véritable méthode pour appréhender la marque et le produit. Une nouvelle méthode [...]

France Télécom : un magalogue pour ses agences
Agences

France Télécom : un magalogue pour ses agences

Par Muriel Rozelier

France Télécom met à la disposition des clients de ses agences un nouveau magazine, le Mag'Agences, pour mieux comprendre l'univers des NTIC.

Numéros spéciaux : la déferlante
Carrière

Numéros spéciaux : la déferlante

Par Jean-François Cristofari

Les opérateurs alternatifs se sont engouffrés dans la brèche des numéros spéciaux. Un marché ouvert avec lenteur par France Télécom. A l'instar de l'ensemble de la téléphonie [...]

Les opérateurs donnent de la voix
Média

Les opérateurs donnent de la voix

Par Jean-François Cristofari

Dans le sillage de la libéralisation des télécommunications, l'offre des opérateurs à destination des entreprises se développe à vitesse grand V. Petit panorama du marché [...]

Scorange : une nouvelle mesure de la satisfaction de la clientèle Orange
Insights

Scorange : une nouvelle mesure de la satisfaction de la clientèle Orange

Par Anika Michalowska

Orange France, la filiale Mobiles France du groupe France Télécom regroupant, depuis juin dernier, Itinéris, Ola et Mobicarte, a présenté récemment à ses 50 centres de service [...]

Itesoft chez Orange : la GED aide le CRM
Média

Itesoft chez Orange : la GED aide le CRM

Par Olivier brusset

En installant une solution de gestion électronique de documents pour gérer son courrier entrant, Orange fait gagner une heure par jour à ses conseillers clientèle.

La vie en Orange
Agences

La vie en Orange

Par Muriel Rozelier

Double challenge pour le mailing d'accueil d'Orange : viabiliser le transfert des anciens clients Itinéris et Ola vers ce nouvel opérateur tout en assurant le premier message [...]

Innovation : les Français plus exigeants
Cross canal

Innovation : les Français plus exigeants

Par François Rouffiac

Longtemps très favorables au processus même d'innovation, les Français semblent aujourd'hui beaucoup plus méfiants. Un constat effectué par le 6e Indicateur de l'Innovation [...]

Le marketing direct passe par le mobile
Cross canal

Le marketing direct passe par le mobile

Par Olivier Brusset

Le téléphone mobile ne pouvait échapper au marketing direct. Avec Mobile Gagnant, le nouveau service proposé par Orange - nouveau nom de l'activité mobile de France Télécom [...]

Quand Mediatel et Chronaxies deviennent Wanadoo Data
Data

Quand Mediatel et Chronaxies deviennent Wanadoo Data

Par Muriel Rozelier

Wanadoo rebaptise son activité de marketing direct, avec la création d'une nouvelle entité, Wanadoo Data, qui remplace ses anciennes filiales Mediatel et Chronaxies.

Les robots jouets débarquent en bande
Média

Les robots jouets débarquent en bande

Par Isabel Gutierrez

Tiger, la branche électronique du géant du jouet Hasbro, lance une armada de nouveaux robots interactifs sur le marché français. Poo-Chi et Miaou-Chi préparent le terrain [...]

Quand le hors-médias se met au service des nouveaux produits
Média

Quand le hors-médias se met au service des nouveaux produits

Par Anika Michalowska

Depuis ces dernières années, la part du hors-médias dans le total des investissements publi-promotionnels des entreprises ne cesse de progresser, dépassant désormais celle [...]

Le temps du Protectionisme
Média

Le temps du Protectionisme

Par Muriel Jaouën

Puisque les propriétaires d'adresses se refusent manifestement à lancer leurs fichiers sur un marché pourtant très demandeur, les professionnels de l'adresse et leurs clients [...]

France Télécom crée un service dédié aux PME
Média

France Télécom crée un service dédié aux PME

Par Laurence Vielle

L'opérateur national de télécommunications vient de mettre en place un nouveau service d'accueil téléphonique personnalisé avec reconnaissance et commandes vocales. Un lancement [...]

Veillez aux obligations légales
Média

Veillez aux obligations légales

Par William Ramarques

Les conseils de Brigitte Misse, avocat membre du cabinet Bensoussan, concernant les contraintes légales que doivent respecter les annonceurs, les propriétaires de fichiers [...]

Les jeunes et Internet : connectés mais inquiets
Média

Les jeunes et Internet : connectés mais inquiets

Par A.M

Pour la deuxième année consécutive, France Télécom a demandé à la Sofres de réaliser un sondage auprès des jeunes Français pour connaître leur attitude et comportement à [...]

Carole Froucht
Média

Carole Froucht

Par PROPOS RECUEILLIS PAR RITA MAZZOLI

Directrice marketing de France Télécom, branche grand public, Carole Froucht vient de lancer coup sur coup Tchatche, 3131 et “Mon numéro préféré”. Des offres qu'elle [...]

Lastminute.com : tout s'offrir, tout de suite
Média

Lastminute.com : tout s'offrir, tout de suite

Par TANGUY LECLERC

Ce nouveau site d'origine anglaise se veut le remède aux envies spontanées des internautes.

"Affaire Filetech" : France Télécom condamnée en appel
Média

"Affaire Filetech" : France Télécom condamnée en appel

Par FRANÇOIS ROUFFIAC

Suite, et toujours pas fin, du feuilleton juridique opposant Group/adress Filetech à France Télécom dans les affaires de la Liste Orange, de la propriété de l'Annuaire Téléphonique [...]

TV interactive : les grandes manœuvres
Média

TV interactive : les grandes manœuvres

Par D. B

La technologie numérique brise les chaînes du téléspectateur, abolit les frontières entre marketing direct et publicité, redistribue les cartes entre constructeurs, opérateurs, [...]

Vers un marketing du désir et de la situation
Cross canal

Vers un marketing du désir et de la situation

Par PROPOS RECUEILLIS PAR VALÉRIE MITTEAUX

Stimulé par la découverte de la concurrence, l'ex-monopole s'emploie à saturer le marché de la téléphonie fixe. En segmentant non plus par type d'individus mais en fonction [...]

France Télécom transforme l'essai
Média

France Télécom transforme l'essai

Par JULIEN MILLAT

France Télécom devient un des gros partenaires de la Fédération française de rugby et du XV de France. Ce sponsoring, initié par Itineris, devient un axe stratégique de sa [...]

Téléphonie, enfin la simplicité
Média

Téléphonie, enfin la simplicité

Par LÉNA ROSE

Conscients du casse-tête que représente le choix d'un opérateur téléphonique, les derniers arrivés sur le marché jouent la carte de la simplification de l'offre.

Le quanti ad hoc : À la RECHERCHE de VALEUR AJOUTEE
Insights

Le quanti ad hoc : À la RECHERCHE de VALEUR AJOUTEE

Par ANIKA MICHALOWSKA

Disposer d'études plus réactives et plus directement opérationnelles sont les grandes attentes des entreprises. Pour répondre à cette demande, les instituts d'études ont [...]

France Télécom étend son territoire
Carrière

France Télécom étend son territoire

Par Sophie Mensior

L'Oda crée une filiale spécialisée dans le marketing direct, Médiatel, pour développer notamment la commercialisation des fichiers de France Télécom.