Au-delà de la tarte à la crème, la notion de multisensorialité est en passe de devenir une véritable méthode pour appréhender la marque et le produit. Une nouvelle [...]
Les opérateurs alternatifs se sont engouffrés dans la brèche des numéros spéciaux. Un marché ouvert avec lenteur par France Télécom. A l'instar de l'ensemble de la [...]
Dans le sillage de la libéralisation des télécommunications, l'offre des opérateurs à destination des entreprises se développe à vitesse grand V. Petit panorama du [...]
Scorange : une nouvelle mesure de la satisfaction de la clientèle Orange
Par Anika Michalowska
Orange France, la filiale Mobiles France du groupe France Télécom regroupant, depuis juin dernier, Itinéris, Ola et Mobicarte, a présenté récemment à ses 50 [...]
En installant une solution de gestion électronique de documents pour gérer son courrier entrant, Orange fait gagner une heure par jour à ses conseillers clientèle.
Double challenge pour le mailing d'accueil d'Orange : viabiliser le transfert des anciens clients Itinéris et Ola vers ce nouvel opérateur tout en assurant le [...]
Longtemps très favorables au processus même d'innovation, les Français semblent aujourd'hui beaucoup plus méfiants. Un constat effectué par le 6e Indicateur de [...]
Le téléphone mobile ne pouvait échapper au marketing direct. Avec Mobile Gagnant, le nouveau service proposé par Orange - nouveau nom de l'activité mobile de [...]
Quand Mediatel et Chronaxies deviennent Wanadoo Data
Par Muriel Rozelier
Wanadoo rebaptise son activité de marketing direct, avec la création d'une nouvelle entité, Wanadoo Data, qui remplace ses anciennes filiales Mediatel et Chronaxies.
Tiger, la branche électronique du géant du jouet Hasbro, lance une armada de nouveaux robots interactifs sur le marché français. Poo-Chi et Miaou-Chi préparent le [...]
Quand le hors-médias se met au service des nouveaux produits
Par Anika Michalowska
Depuis ces dernières années, la part du hors-médias dans le total des investissements publi-promotionnels des entreprises ne cesse de progresser, dépassant [...]
Puisque les propriétaires d'adresses se refusent manifestement à lancer leurs fichiers sur un marché pourtant très demandeur, les professionnels de l'adresse et [...]
L'opérateur national de télécommunications vient de mettre en place un nouveau service d'accueil téléphonique personnalisé avec reconnaissance et commandes [...]
Les conseils de Brigitte Misse, avocat membre du cabinet Bensoussan, concernant les contraintes légales que doivent respecter les annonceurs, les propriétaires de [...]
