La sixième société française de télémarketing entre dans le giron de la "première web agency". Un rachat sous-tendu par la tendance à l'intégration des différents [...]
En attendant la généralisation du WAP, les annonceurs devraient se réjouir de l'arrivée de la dernière offre de Bouygues Telecom. Judicieusement baptisée Spot, [...]
Selon Inside Research, aux États-Unis, les études de satisfaction clients ont pesé 397,6 millions de dollars en 1999, en progression de 12,1 %. En Europe, on peut [...]
Suite au rapprochement de Claritas et d'ADDE en juin dernier, la nouvelle entité, dénommée Claritas France, vient de présenter son offre, forte de cinq pôles d'expertise.
IBM Global Services ouvre un centre de compétence de la relation client pour permettre aux entreprises de découvrir ce que peut apporter un tel système de gestion.
Taylor Nelson Sofres publie les premiers résultats de son nouveau Panel consommateurs en Chine. Qui démontrent la rapidité de pénétration des grandes surfaces.
Médical : quand les études marketing changent de visage
Par Anika Michalowska
Au sein d'un secteur qui accélère sa concentration et poursuit son internationalisation à grands pas dans un environne ment en pleine mutation, les laboratoires [...]
On pourrait penser des dotations de motivation qu'elles ne sont guère pressées d'évoluer. Et pour cause, elles doivent faire avec des clients, et des participants, [...]
