Adobe Symposium : l'expérience client est avant tout affaire d'émotion
Par Martine Fuxa
Le 8 novembre, plus de 1000 participants étaient réunis dans le cadre de l'Adobe Symposium. Au programme, inspiration et témoignages autour de l'expérience client.
[#MarketingA20ans] David Garbous : "Le marketing doit devenir plus responsable"
Par Christine Monfort
Pour David Garbous, directeur du marketing stratégique de Fleury-Michon et co-initiateur de la plateforme Réussir avec un marketing responsable, pas de compromis [...]
Royaume Uni : Décathlon mise "à fond" sur la relation client
Par Floriane Salgues
L'enseigne de sport française Décathlon a investi le Royaume-Uni il y a 15 ans. Avec 1000 collaborateurs présents Outre-Manche, le groupe travaille en mode [...]
Franprix et Allo Resto livrent des repas en 45 minutes
Par Morgane Coquais
Une quarantaine de menus livrés en moins d'une heure. C'est ce que proposent Franprix et Allo Resto. L'enseigne s'est, en effet, associée au spécialiste de la [...]
Trophées du Média Courrier 2016 : les meilleures campagnes de marketing direct
Par La Poste
Les lauréats des Trophées du Média Courrier 2016 ont été dévoilés au cours d'une grande soirée de gala, le 22 septembre dernier, au Palais de Tokyo. Une sixième [...]
Customer Relationship & Marketing Meetings : Constituer une source d'inspiration pour les participants
Par Tarsus
Professionnels du marketing, de nouveaux enjeux vous obligent, chaque jour, à remettre en question vos méthodes. Les conférences plénières des Customer [...]
Sous la baseline évocatrice "Les annonceurs en mouvement", l'UDA redéfinit son positionnement à l'occasion de son centième anniversaire pour aborder la [...]
Embaucher un directeur marketing digital en temps partagé
Par Anaïs Farrugia
Certaines PME n'ont pas les moyens d'embaucher un directeur marketing à temps plein. Pour y remédier, Charles-Antoine d'Hoop, ancien chef de produit marketing chez [...]
Le média courrier présente de nouveaux atouts pour les annonceurs, sur ses supports traditionnels et dans le digital. Panorama des grandes tendances à l'oeuvre [...]
[Infographie] 60% des Français pensent qu'ils seraient plus efficaces que les directeurs de magasin
Par Stéphane Guillard
Keyneosoft a interrogé les Français sur la perception qu'ils ont des compétences des employés et dirigeants des commerces de proximité, ainsi que sur leurs actions [...]
#ECP16 [Exclu] Teradata Marketing Applications change de nom
Par Floriane Salgues
Après la vente de Teradata Marketing Applications au fonds d'investissement Marlin Equity Partners, en juillet 2016, l'entité du groupe Teradata change de nom. La [...]
Ils s'appellent Mobeye, Click&Walk, Roamler ou encore Win Minute, et ils ont révolutionné le relevé de linéaires. Comment? En faisant travailler les consommateurs! [...]
Rencontres de l'Udecam: comment composer avec le temps?
Par Mégane Gensous
Les Rencontres de l'Udecam, qui se tenaient le mardi 6 septembre à la Salle Wagram, se sont penchées sur la variable temporelle et son impact dans les médias et la [...]
Diversification de produits, développement de la franchise, ouverture au Japon, extension de la livraison à domicile... Le leader des surgelés n'a pas froid aux [...]
Par Christelle Magaud, mis à jour le 26 octobre 2016
Et si vous vous laissiez tenter par du homard livré vivant à domicile? C'est possible depuis août avec houra.fr. Le cybermarché propose, en effet, de livrer du [...]
Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie
Par Floriane Salgues
En 2016, dans un secteur du retail challengé, le pop-up store tire son épingle du jeu, pour innover et se rapprocher des consommateurs. Marques, distributeurs, [...]
Plus de 75% des entreprises BtoB sont encore en phase d'exploration ou de déploiement dans leur processus d'expérience client... Découvrez dans le détail les axes [...]
Carton plein pour Messenger qui, deux mois et demi après le lancement des bots, en répertorie déjà 11 000 ! Preuve que les entreprises sont sensibles à ce nouveau [...]
CMTO : la fusion incontournable du marketing et de la DSI ?
Par Laure Trehorel
A l'occasion de l'assemblée générale de l'EBG, des directeurs marketing discutent de l'avenir de leur métier. Et si DSI et marketing fusionnaient, pour avoir à [...]
Comment Marie Brizard veut faire de la liqueur la star du cocktail
Par Mégane Gensous
A 261 ans, Marie Brizard opère un repositionnement stratégique pour donner un coup de jeune au spiritueux anisé. Eline Madrona-Baudron (directrice des liqueurs et [...]
[En pratique] L'offre data des régies publicitaires
Par Christine Monfort
Grâce à l'exploitation des données des internautes, les offres data des régies permettent aux annonceurs de mieux cibler leur audience utile, d'actionner des [...]
Soucieux d'animer sa communauté sur Twitter, le directeur de Volkswagen France accepte d'adopter la coupe de cheveux d'un des joueurs de l'équipe de France de [...]
[Exclu] Le Monde en mode bons plans avec CUPONATION
Par Mégane Gensous
Après le succès du site de codes promos mis en place pour L'Express, devenu numéro 2 sur les marché en un an d'existence, Cuponation réitère le procédé pour un [...]
La DMP a fait une entrée fracassante dans le paysage des annonceurs. Pour le meilleur... ou pour le pire ? Témoignages à l'occasion du grand rendez-vous du [...]
iMédia Brand Summit: l'expérience client au coeur de la 3e édition
Par Floriane Salgues
Le rendez-vous d'affaires dédié au marketing digital prend le large les 1er et 2 juin, à Biarritz. Le fil rouge de l'édition 2016 ? L'expérience client, qui teinte [...]
