Fournir la meilleure prestation possible, délivrer une qualité de service et une relation client irréprochables aux utilisateurs : Thomas Valeau garde le cap.
Pour se rapprocher des consommateurs, Anne Zavan, directrice communication et relations consommateurs de Beiersdorf Nivea, a notamment misé sur le marketing relationnel.
Le 20 septembre dernier, Equidia a donné naissance à deux nouvelles chaînes, Equidia Life et Equidia Live. Objectif de ce double lancement: élargir sa cible en [...]
Les directeurs marketing sont appelés à remplir un questionnaire sur leur vision de leurs relations avec les prestataires. Les résultats seront annoncés le 3 [...]
La directrice du marketing de la Poste veut relever le challenge du BtoB
Par Dominique Fèvre
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À partir du 20 septembre, la chaîne Equidia lance Equidia Life et Equidia Live. Objectif de ce double lancement : élargir sa cible en misant sur la passionnés de [...]
24/7 Real Media devient régie publicitaire de Skype en France. Avec une première campagne orchestrée par OMD, Sony est le premier annonceur français à prendre la parole.
Pour le directeur de la communication de Prosodie, Laurent Marcelis, le rachat de l'intégralité du capital de Backelite constitue un virage stratégique.
Les annonceurs, petits et grands, prennent très au sérieux la gestion de leur e-réputation. Toutefois, ils ne disposent pas encore d'outils de gestion adaptés, [...]
Comment se lancer sur ce nouveau canal? Cette démarche ne s'improvise pas et nécessite d'élaborer soigneusement sa stratégie mobile. Analyse d'un média en devenir, [...]
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Matthias Hartmann remplace Klaus l. Wübbenhorst à la tête de GfK SE
Par Claude Alpi
Matthias Hartmann, actuel directeur de la stratégie et des industries d'IBM Global Business Services est nommé président-directeur général de GfK SE à compter [...]
Tendance Discipline-phare des sciences de gestion, le marketing a perdu de son aura. Les étudiants lui préfèrent la finance ou le conseil. Mais le digital, le [...]
LA CONCEPTION DU CATALOGUE PAPIER EST PLUS COMPLEXE DEPUIS L'ARRIVEE D'INTERNET D'UNE PART, PARCE QU'ELLE S'INSCRIT DANS UNE STRATEGIE MULTICANAL ET, D'AUTRE PART, [...]
Lecteur assidu, père de famille attentionné, manager pugnace: Nicolas Routier séduit aussi par son agilité intellectuelle. Le directeur général du service Courrier [...]
BETC franchit la Manche et s'implante à Londres. Ce n'est que la première étape de sa stratégie de développement international. L'agence prépare son implantation [...]
Certains annonceurs foncent et innovent en créant des applications tous azimuts. D'autres, moins téméraires, attendent de voir «si ça marche» avant de se lancer. [...]
