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Le luxe s'approprie le Web social

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Les coulisses d'un défilé diffusées sur Snapchat, un casting réalisé sur Instagram: les marques de luxe investissent les réseaux sociaux, qui deviennent vecteurs d'image et de vente.

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Shopper par hashtag

Michael Kors, célèbre griffe de maro­quinerie américaine créée par l'ex-directeur artistique de Céline, veut séduire les "digital natives". La marque leur propose d'acheter ses produits directement sur Instagram. Comment? En invitant les jeunes consommateurs à se rendre sur son compte, puis à commenter la photographie avec le hashtag #InstaKors. À ceux qui sautent le pas, la maison envoie, par mail, le lien renvoyant sur ­l'e-shop de la pièce concernée, la Jet Set Shop, où se trouvent également les commentaires des fans du créateur. Depuis 2015, Michael Kors va plus loin et propose désormais de faire du shopping... à partir de vidéos.


Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

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