[Reportage] King Jouet débarque à Paris

Publié par Dalila Bouaziz le

Testé au printemps dernier à Lyon et Strasbourg, le nouveau concept urbain de l'enseigne de jouets arrive à Paris avec l'ouverture de deux points de vente. Une première pour King Jouet dont l'objectif est de gagner en visibilité dans les grandes agglomérations et accroître son chiffre d'affaires.

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L'omnicanalité renforcée

Le magasin parisien, qui ouvrira ce jeudi 17 octobre au 146 rue de Rivoli dans le 1er arrondissement, est doté de deux bornes interactives afin de permettre aux clients d'accéder aux 20 000 références du catalogue de King Jouet. Sur le point de vente de 1 200 mètres carrés (incluant la réserve) dont 800 mètres carrés sont dévolus aux jouets, le magasin recense 4 000 références. Les douze vendeurs sont également équipés de smartphones pour enrichir les conseils donnés aux clients, visionner un contenu multimédia (photos, vidéos, ou ponctuellement la découverte de certains jouets en réalité augmentée), connaître en temps réel les stocks, consulter les avantages associés à un compte fidélité, ou l'enregistrement d'une commande.

L'enseigne offre la possibilité de profiter d'une consigne pour revenir chercher ultérieurement ses jouets achetés, afin de poursuivre son shopping les mains libres ou cacher à son enfant le cadeau qu'on lui destine. King Jouet propose également une livraison à vélo directement depuis le magasin à ses clients.

Les ventes en ligne représentent 12% du chiffre d'affaires de King Jouet, en progression de plus de 25%. "Nous sommes en avance sur ce canal par rapport à nos concurrents, indique Patrick Jocteur Monrozier, responsable marketing de l'enseigne. Nous voyons le digital comme un outil pour simplifier la vie de nos clients." Un espace click and collect a également été installé pour une livraison sous 48 heures.


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Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
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