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#MarketingDay19 [Vidéo] : Trois utilisations du social listening dans sa stratégie de marque

Publié par le - mis à jour à

Le social listening est une nouvelle façon pour les entreprises de mieux comprendre leurs clients. Cette écoute de données publiques, que les consommateurs partagent volontairement, permet d'identifier les communautés affinitaires, d'analyser les tendances émergentes et de mieux piloter sa marque.

1/ Pourquoi le social listening est il le plus court chemin vers la customer centricity ?

2/ Quels sont les 3 usages business de la social data les plus stratégiques pour les marques ?

3/ En quoi cela permet il de construire, de piloter et de mesurer sa marque au 21ème siècle ?