Opinions
« La Belgique est historiquement grande utilisatrice de cartes bancaires et
de distributeurs de billets. Conséquence directe au niveau du marketing direct
: la pénétration rapide et très importante des cartes de fidélisation. La
majorité des consommateurs belges en ont aujourd'hui une, voire deux. Ils sont
donc habitués aux systèmes de fidélisation et à la communication segmentée qui
en résulte. Et par conséquent, relativement plus "éduqués" à ces techniques et
plus exigeants en termes de qualité de communication (créativité,
personnalisation, pertinence du ciblage...). » Elie Lieberman (Dacoteam,
consultance en database marketing)