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Rémunération

Salaires 2005 : la relation client privilégiée
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Salaires 2005 : la relation client privilégiée

Par François Rouffiac

En 2005, les rémuné­rations des fonctions marketing ont été très sensiblement revalorisées. Et, en particulier, celle du directeur du service clientèle.

Belle santé
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Belle santé

Par François Rouffiac Directeur de la rédaction

L'outsourcing ou le télémarketing en laboratoire
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L'outsourcing ou le télémarketing en laboratoire

Par Cahier réalisé par Muriel Jaouën

En confiant la gestion de leurs opérations à des sociétés spécialisées, les entreprises bénéficient de plates-formes expérimentales sécurisées.

Associer marketing et commercial
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Associer marketing et commercial

Par Cahier réalisé par Muriel Jaouën

Les cellules de télémarketing doivent être intégrées de manière structurante dans les stratégies marketing, commerciales et managériales. Exemple avec Telog, qui a [...]

La motivation, enjeu de cohésion
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La motivation, enjeu de cohésion

Par Muriel Jaouën

Sous l'effet de la conjoncture, les salariés exigent de plus en plus de cohésion entre les mécanismes de stimulation et les principes structurants de la motivation.

Salaires 2003 : le MD se distingue
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Salaires 2003 : le MD se distingue

Par François Rouffiac

Dans un contexte global plutôt morose, les rémunérations des fonctions marketing vente continuent de progresser significativement. Le responsable du MD se [...]

Marketing & vente :salaires en hausse malgré la crise
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Marketing & vente :salaires en hausse malgré la crise

Par Muriel Jaouen

Alors que les dernières projections situent l'inflation à 1,7 %, les fonctions marketing et, à moindre échelle, commerciales résistent fort honorablement à la [...]

20six.fr : une blogosphère en gestation
Réseaux Sociaux

20six.fr : une blogosphère en gestation

Par Nathalie Carmeni

On les croyait en voie de disparition, mais elles resurgissent en force. Revisitées à la sauce weblog et enrichies de fonctionnalité de confort, les communautés [...]

Salaires 2002 : le MD au beau fixe
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Salaires 2002 : le MD au beau fixe

Par François Rouffiac

Comme l'an passé, l'étude MÆsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires du marketing, des ventes et des achats a analysé trois fonctions [...]

L'effet Internet
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L'effet Internet

Par François Rouffiac

« Avec Internet, les responsables du MD trouvent un nouveau territoire d'expertise. »

Salaires 2001 : le MD poussé par Internet
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Salaires 2001 : le MD poussé par Internet

Par François Rouffiac

Cette année, l'étude MÆsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires du marketing, des ventes et des achats a, de nouveau, analysé trois fonctions [...]

Salaires 2001 : le marketing maintient le cap
Talents

Salaires 2001 : le marketing maintient le cap

Par Isabel Gutierrez

La vingt deuxième étude "Salaires Marketing Vente" de MÆsina International Search/Hewitt Associates démontre une fois de plus la bonne santé des rémunérations des [...]

Relation client : les salaires 2000
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Relation client : les salaires 2000

Par François Rouffiac

Cette année, l'étude Mæsina International Search/Hewitt Associates sur les salaires du marketing et des ventes a analysé deux nouvelles fonctions concernant la [...]

Compubase se fixe sur le variable
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Compubase se fixe sur le variable

Par Muriel Jaouën et Xavier Lucron

Le spécialiste des bases de données dans l'informatique et les télécoms "innove" avec une politique salariale quasi 100 % variable, et présentée comme 100 % motivante.

Ce qu'attendent les salariés
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Ce qu'attendent les salariés

Par Muriel Jaouën et Xavier Lucron

Rémunération, information, évolution : tels sont, selon des intérimaires interrogés par une société de travail temporaire, les trois piliers de la reconnaissance. [...]