L'AACC veut mesurer objectivement la relation client
Par Laure Deschamps
L'entreprise est de taille : mesurer la relation client d'une marque et comparer les performances au sein d'un même secteur d'activité ou entre plusieurs [...]
Les assureurs mieux différenciés que les banquiers
Par François Rouffiac
Alors que le monde de la Banque apparaît largement indifférencié aux yeux des Français, il n'en est pas de même pour l'Assurance. Ce qui ne les empêche pas de [...]
L'objectif : séduire, sans entacher son message de fiabilité et de sérieux. En campagnes de masse ou en opérations de marketing direct, la banque et l'assurance [...]
Outre la mise en place de la troisième version informatique de son outil de CRM, MAAF Assurances voulait faire connaître, auprès de son réseau et du grand public, [...]
