En complément des enquêtes d'envergure confiées à des instituts dédiés, les entreprises aspirent désormais à mener certaines études en interne, pour des motifs de faible [...]
[Instituts d'études] Soft Computing, la data au service de la relation client
Par Lauranne Provenzano
Sur la 3e marche du classement exclusif des instituts d'études les plus rentables réalisé par Marketing et Manageo, Soft Computing, expert de la relation client, s'appuie [...]
[Exclu] Les marques n'ont pas confiance en leurs données
Par Floriane Salgues
La confiance ne règne plus. Plus de 90 % des entreprises dans le monde suspectent des erreurs dans leurs data, révèle l'enquête annuelle sur la gestion des données menée [...]
[Tribune] Data driven: il reste du chemin à faire!
Par Stéphane Baranzelli (Experian Marketing Services)
Si les marques brandissent bien haut l'étendard de la data, toutes ne la gèrent pas de façon optimale, loin s'en faut. Ainsi, 62,5% des entreprises n'ont toujours pas de [...]
[Exclu] Quel est le challenge n°1 des marketers en 2016 ?
Par Floriane Salgues
Quels sont les challenges, les priorités et les obstacles auxquels sont confrontés les marketers à travers le monde ? Éclairage avec la 8e édition de l'enquête Digital Marketer [...]
[Sondage] Le marketing face à la transformation digitale dans les ETI
Par Marie J. Guillet
Vous êtes responsable marketing et/ou innovation dans une entreprise de taille intermédiaire, en phase de digitalisation? Tips Tank et Limelight Consulting mènent l'enquête [...]
Quels sont les principaux défis auxquels sont confrontés les responsables marketing en 2015 ? État des lieux, via la dernière étude menée par SmartFocus et Econsultancy.
Les professionnels du Web : participez à l'enquête 2015
Par Marie J. Guillet
Lancée cette année, la nouvelle enquête sur les métiers du Web fait le tour d'une profession qui bouge. Prenez quelques minutes pour répondre, et retrouvez les résultats [...]
Rapprocher les données de différents canaux : le plus grand défi des marketers
Par Maud Vincent
Relier les données entre elles, s'équiper en technologies et casser les silos organisationnels sont les défis qui se posent au marketing. Rien de neuf sous le soleil, mais [...]
L'institut d'études Ipsos propose un nouveau service en Amérique du Nord, qui utilise des données de géolocalisation pour mesurer la satisfaction client.
La donnée, enjeu n°1 pour les marketeurs du monde entier
Par José Roda
La data est considérée comme un actif essentiel et stratégique de l'entreprise. Ce sont les professionnels du marketing eux-mêmes qui l'affirment dans l'étude que vient de [...]
Avec le développement de "l'ego-surfing", les internautes se comportent comme des marques
Par Philippe Crouzillacq
Selon une enquête réalisée par Ipsos pour Bing, le moteur de recherche de Microsoft, le personal branding autrefois réservé aux célébrités, arrive chez les anonymes.
Les habitudes des Français sur leur mobile : un usage qui reste traditionnel
Par Marie J. Guillet
L'enquête annuelle Deloitte/Ipsos sur les usages mobiles en 2014 montre que SMS et appels téléphoniques restent les deux usages privilégiés du smartphone en France.
Nous sommes tous d'accord sur ce point : la big data, c'est la promesse d'une nouvelle stratégie et de nouveaux développements... Si on sait s'en servir ! Malheureusement, [...]
Speedy sacre les champions de la satisfaction client
Par Charlotte Marchalant
Grâce à Sharing-Data, l'outil de feedback management développé par SatisFactory, le groupe de garages français fait rimer satisfaction client avec compétition entre ses collaborateurs. [...]
[ETUDE DE CAS] Kinder optimise son site clubkinder.fr
Par Florence Guernalec
La marque du groupe Ferrero a mesuré la satisfaction des visiteurs de sa rubrique Les Sorties via la solution Survey 55 de fifty-five. L'enquête réalisée auprès de ces internautes [...]
Baromètre du bien-être Win : de l'espoir pour 2014
Par Catherine Heurtebise
L'enquête menée par l'association Win (dont fait partie BVA) dans 65 pays annonce une vague d'optimisme. L'indice de bien-être est extrêmement élevé partout dans le monde [...]
Second écran : le surf mobile croît pendant les pubs TV
Par Florence Guernalec
L'étude de la régie mobile Widespace et de l'agence médias MEC confirme la place du mobile comme second écran. L'enquête porte sur les émissions les plus populaires en Suède. [...]
L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Par Emilie Kovacs
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats de cette [...]
L'institut d'études lance Welcome Survey, une étude de satisfaction dédiée aux nouveaux clients. Cette solution, comprenant l'élaboration, l'envoi et la synthèse de l'enquête [...]
Research Now, managée par Marc-Antoine Jacoud, lance en France son outil d'études mobiles, qui propose une plateforme d'enquête sur smartphones et tablettes.
Etudes et marketing direct, un mariage déraisonnable
Par François Laurent
L'une écoute les consommateurs, l'autre veut les convaincre d'acheter. Les objectifs et pratiques des études du marketing direct sont inconciliables. Aujourd'hui, ce mélange [...]
