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Connaissance consommateur

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?
Retail

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?

Par Dalila Bouaziz

Comexposium et Havas Paris ont sondé les consommateurs français, chinois et américains sur leurs attentes vis-à-vis du commerce et des enseignes. Retour sur les grands enseignements [...]

[Sommets du Digital ] Les consommateurs en mutation
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[Sommets du Digital ] Les consommateurs en mutation

Par Martine Fuxa

La table ronde d'ouverture des Sommets du Digital portait sur le thème : nouveaux consommateurs, nouveaux marketeur(s). Un sujet décrypté par des experts du marketing et [...]

[Tribune] Satisfaire les utilisateurs : créez des Personas... Grata !
Social media

[Tribune] Satisfaire les utilisateurs : créez des Personas... Grata !

Par Jeanne Thomas, consultante au pôle User Intelligence de DISKO

Les utilisateurs, face à une abondance de choix, sont de plus en plus exigeants. Vos services doivent être totalement orientés vers la satisfaction de "Personas". Définition [...]

Les 8 tendances clés de l'engagement du consommateur
Cross canal

Les 8 tendances clés de l'engagement du consommateur

Par Maud Vincent

Microsoft Advertising, la régie publicitaire de Microsoft, met en lumière le rapport des consommateurs aux marques et à leur identité numérique.

[Enquête] Mais qui a tué le Web ?
Cross canal

[Enquête] Mais qui a tué le Web ?

Par Thierry Derouet

Avec une application mobile et un peu de techno, moins de 35 personnes peuvent réinventer le monde et faire naître de nouvelles marques planétaires. Le marketing mobile bouscule [...]

Marché chinois du luxe : le client veut la qualité avant la marque
Retail

Marché chinois du luxe : le client veut la qualité avant la marque

Par Marie J. Guillet

Le verdict de la nouvelle étude qualitative de Simon-Kucher est sans appel : le consommateur de produits de luxe en Chine a bien changé. Qualité et vente en ligne arrivent [...]

Acxiom se met à la place du consommateur
Data

Acxiom se met à la place du consommateur

Par Claire Morel

Pour sensibiliser les entreprises aux nouveaux enjeux d'interaction avec le client, Acxiom a créé Bob, consommateur type, qui illustre les différentes étapes d'interaction. [...]

Croiser BDD et études ad hoc
Data

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Par Catherine Heurtebise

La méthode proposée par Numsight permet de combiner sur les mêmes clients des informations comportementales issues des bases de données et des questionnaires consommateurs. [...]

La crise amplifie les inégalités
Social media

La crise amplifie les inégalités

Par Aurélie CHARPENTIER

En juin dernier, 34 % des Français étaient très inquiets quant à l'avenir social et économique de leur pays, et 53 % plutôt inquiets. Un état d'esprit qui influence leur [...]

Le consommateur au coeur des études d'innovation
Etudes

Le consommateur au coeur des études d'innovation

Par Anika MICHALOWSKA

Alors que l'innovation est plus que nécessaire à la survie des entreprises, elle est remise en cause par les consommateurs. Comment faire pour renverser le processus? La [...]