Benchmark : définition, objectifs et mise en place
Par La Rédaction
Le benchmark est un outil indispensable pour mener à bien une stratégie d'entreprise. Pour cause, il met en exergue la réalité des performances de l'entreprise par [...]
Le rapport Global App Trends 2019 couvre une année complète de données provenant d'applications mobiles leaders sur 23 marchés verticaux. Téléchargez le rapport [...]
S4M lance un outil de mesure du ROI des campagnes drive-to-store
Par Thomas Loisel
S4M, spécialiste du drive-to-store, dévoile son premier benchmark de coût par visite incrémentale (CPVI), ainsi qu'un outil en ligne de calcul du ROI d'une campagne.
Webhelp et BVA Group lancent un benchmark de l'expérience client en continu
Par Dalila Bouaziz
Les deux acteurs lancent la CX machine, un dispositif unique pour se comparer aux meilleures performances de la relation client et piloter l'expérience client.
