Comment Décathlon veut faire bouger le sport avec le digital ?
Publié par Léa Araujo
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Expérience client, omnicanalité, usage de la data, nouveaux rôles du point de vente physique, nouvelle organisation de la logistique... Après deux années mouvementées, ce sont autant de sujets cruciaux sur lesquels doivent aujourd'hui travailler Décathlon pour inventer un modèle phygital.
Tous les deux chez Decathlon, Elalami Lafikh, eCommerce, Omnichannel, DTC and Digital Leader et Stéphane Montini, Directeur de la transformation digitale nous racontent les nouveaux points stratégiques de l'enseigne. Un sujet au coeur de la feuille de route de Stéphane Montini qui drive la transformation phygitale de Décathlon et ses deux bras armés, le site d'e-commerce et logistique.
