Régulièrement invoquées dans les entreprises, les valeurs recèlent bien des ambiguïtés. Valeurs morales, valeurs de marque, valeurs institutionnelles... à quoi servent-elles, comment les choisir, comment les utiliser et comment évaluer leur intérêt? Ce livre montre comment un système de valeurs, clairement formalisé et déployé, est à même de donner un sens aux différents enjeux de l'entreprise, de garantir la cohérence de sa communication et de contribuer à sa réputation.
