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Glossaire E

Échelle de proportion

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Échelle de mesure bénéficiant d’un zéro naturel ou absolu et dont l’unité de mesure est constante.

Définitions sur le même sujet

Échelle MSF

Échelle de classement (ou échelle nominale)

Échelle ordinale

Échelle comparative

Échelle d’intervalles

CES (customer effort support)

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