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Échelle Soco

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Échelle de 24 items développée en 1982 par Robert Saxe et Barton A. Weitz afin de mesurer les interactions existant entre un vendeur et un client lors d’une relation commerciale.

Définitions sur le même sujet

Échelle MSF

Échelle de classement (ou échelle nominale)

Échelle ordinale

Échelle IPCA (ou échelle de Bloch)

Échelle verbale

Échelle de proportion

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