Échelle de Lundstrom et Lamont

Échelle développée par William Lundstrom et Lawrence Lamont en 1976 pour analyser le mécontentement du consommateur à l’égard du marketing et de ses pratiques. Elle comporte 82 affirmations mesurées sur des échelles à six points.

Contenus sur le même sujet

Trade marketing : définition et utilisation

Qu'est-ce que le marketing digital ?

KPI marketing : définition, objectifs et exemples

Spintank lance "Le S", agent conversationnel à usage des marques

Marion de Robillard nommée CMO de PayFit

KPI marketing : la liste des indicateurs à suivre en priorité

IA : Risques éthiques et enjeux sociétaux