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Smart card

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Carte à puce utilisée comme support d’opération de fidélisation de la clientèle. Développées essentiellement depuis le début des années 1990, elles permettent une parfaite identification – pouvant même être actualisée a posteriori – du client porteur, après lecture de l’information contenue dans les circuits de la puce électronique. La mémoire de cette dernière offre essentiellement la possibilité de gérer des points de fidélité obtenus à chaque transaction. Certaines cartes font l’objet de partenariat entre entreprises ou groupes non concurrents (banque, pétrolier, constructeur automobile, enseigne de la distribution…) afin de maximiser les avantages de la fidélisation du réseau virtuel ainsi constitué, aux yeux de l’utilisateur/porteur.

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