Scoring

Technique de hiérarchisation des données utilisée en marketing direct, et permettant d'évaluer par une note la probabilité qu'un individu réponde à une sollicitation commerciale. Le score de chaque client ou prospect est obtenu à partir de données quantitatives et/ou qualitatives : données socio-économiques, achats, réponses aux sollicitations commerciales.

L'utilisation de cette technique permet d'optimiser les résultats des campagnes en sélectionnant uniquement les cibles ayant la plus forte probabilité de répondre à l'offre.