Scoring
Technique d'évaluation d'un prospect à
l'aide de scores. Cette méthode est utilisée
en particulier en marketing direct,
pour déterminer la valeur des différents
clients contenus dans un fichier. Les critères
retenus seront par exemple : la
réponse au mailing, le nombre de relan-
ces, le nombre de commandes passées, le
montant moyen d'une commande, les
modalités et les délais de paiement, la
sensibilité aux promotions... L'arrêté du
18 février 1987 relatif à l'enrichissement
du vocabulaire économique et financier
recommande l'utilisation des termes
« scorage » ou « évaluation par score ».
