Produit durable
Bien de consommation dont l'utilisation
s'étend sur une longue période et/ou dont
la valeur diminue lentement avec le
temps, voire s'apprécie dans certains cas.
Exemples : automobiles, meubles, électroménager.
« Un bien durable ne s'altère
qu'après des usages répétés et il n'y a pratiquement
pas d'altération du produit
entre deux utilisations successives […]
Une conséquence de ce phénomène est
qu'un produit durable conserve une valeur
après usage et qu'il peut exister un marché
de l'occasion. […] On peut en fait
distinguer trois types de produits durables
suivant le comportement de réachat
du consommateur : 1. les produits durables
possédés par le foyer en nombre
limité, 2. les produits durables caractérisés
par un phénomène d'achats multiples
dans la catégorie de produits, 3. les produits
durables à achats répétés, » explique
Dwight Merunka. Compte tenu
notamment de leur coût, les produits
durables sont souvent l'objet d'une décision
réfléchie et pouvant subir de multiples
influences. Franz Böcker précise que :
« Lorsqu'il s'agit de décisions d'achat
concernant des biens durables ou des
biens industriels, on a fréquemment
affaire à des processus complexes qui ne
sont pas seulement, comme tous les
processus de formation de préférence,
multidimensionnels mais qui se décomposent
aussi en différentes phases et qui
concernent plusieurs individus. »
