Effet d’aubaine
Effet survenant lorsque des individus non ciblés par un programme ou une action marketing se trouvent néanmoins en être les destinataires des bénéfices. L’effet d’aubaine est caractéristique d’une erreur de ciblage et/ou d’une mauvaise opérationnalisation. Plus généralement, l’effet d’aubaine est constaté lorsque l’environnement spatio-temporel influence positivement le résultat obtenu, sans que cela ait été prévu en amont.
