S.I.M. (système d’information marketing)
Il vise à déceler, gérer, contrôler et utiliser
les flux d'informations à la disposition
d'une entreprise, pour l'adapter le plus
efficacement possible à son environnement,
en fonction des objectifs poursuivis.
Il devient par conséquent un instrument de
gestion et comme le rappelle Robert Reix :
« Le système d'information est un élément
majeur du système de gestion par lequel
tout responsable finalise, organise, anime
les différentes composantes dont il a la
charge. Via son paradigme du flash et de la
bougie, Robert J. Williams est souvent cité
pour être le créateur aux États-Unis, du
premier système d'information marketing
dans les années 1960 pour la division Mead
Johnson de la société Edward Dalton.
