[Tribune] En 2016, le marketing relationnel sera social
Par Catherine Michaud, CEO Integer France (TBWA)
Face aux adblockers, les réseaux sociaux permettent aux annonceurs de nouer une relation qualitative avec leur cible, selon Catherine Michaud, présidente de la [...]
Catherine Michaud, \XL : "Les ressorts traditionnels de la fidélisation ne fonctionnent plus"
Par Florence Guernalec
Catherine Michaud, présidente de l'agence \XL, constate que les programmes de fidélité traditionnels fondés sur la valeur du consommateur ne donnent plus de bons [...]
Mettre les réseaux sociaux au coeur du marketing client
Par Catherine Michaud
Après l'ère des 4 P (produit, placement, prix, promotion), puis celle des 4 D (deal, direct, data, digital), voici venue l'ère de l'engagement du consommateur. Aux [...]
Flash-back 2011 et perspectives 2012 par Catherine Michaud, Agence \XL
Par Geraldine Bernard
Pour Catherine Michaud, président de l'Agence \XL, 2011 a été marquée par l'adoption plus systématique des nouvelles technologies. Et si son bilan de l'année [...]
En créant l'agence \XL, Catherine Michaud repart sur un projet qui lui tient à coeur: le marketing de l'engagement. Toujours active à l'AACC (Association des [...]
Nommée vice-présidente de l'agence, Catherine Michaud quitte la culture grande distribution de HighCo pour intégrer un groupe axé sur la communication.
Troisième édition du “Relationship Score”, l'étude de l'AACC sur la relation client. Devenu un indicateur de référence, il s'ouvre chaque année à de nouveaux [...]
Réagencement en vue. Petites ou grandes, plusieurs agences de marketing relationnel se repositionnent. Que ce soit pour s'adapter aux besoins du marché et des [...]
Après le marketing de la relation, voici le marketing de la fusion. Un préalable à l'instauration d'une relation pérenne et profonde. C'est du moins le parti pris [...]
