5 soft skills à développer en 2020 !

Publié par Barbara Haddad le

Dans un environnement marketing et technologique qui évolue vite, les entreprises s'intéressent désormais aux soft skills, appelées aussi compétences comportementales, en complément de l'expertise métier des collaborateurs. Quelles seront celles les plus attendues en 2020 ? Regard de six experts.

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Soft Skill n°3 : les mad skills ou la capacité à sortir du cadre

Les entreprises, à demander toutes les mêmes compétences, ne risquent-elles pas alors de retomber dans un certain conformisme là où on attend d'elles une posture disruptive pour réussir ) se démarquer de la concurrence ? C'est le point que soulève Jean Pralong : " Le souci avec les listes de soft skills c'est que l'on risque de retomber dans le travers du recrutement de profils identiques ... C'est là qu'interviennent les mad skills, où comment on peut repérer au moment du recrutement des compétences qui vont permettre d'innover, de sortir du cadre et de prendre un problème d'une façon complètement inédite et inattendue ", explique Jean Pralong.

À l'université de Lyon par exemple, des travaux de recherche ont été menés sur les "Crazy People" , ces personnes qui, justement, pratiquent une certaine résistance productive en prenant par exemple la décision de lancer un produit qui, a priori, semble moins profitable que d'autres.

"Mais, le cerveau n'aime pas l'inconnu et souvent ces personnalités peuvent déranger en entreprise. Les managers doivent donc développer une certaine ouverture d'esprit pour accepter une variété de profils dans leur équipe mais aussi l'arrivée de nouvelles idées et façons de faire qui bousculent certaines croyances limitantes", ajoute Julien Bouret.

Passionnée de veille et d'innovation, je suis à l'affût des dernières initiatives menées par les marques et enseignes ainsi que les nouveaux leviers marketing [...]...

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Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
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