2xmoinscher lance les "DG dej"
Soucieux d'être à l'écoute de ses clients, 2xmoinscher a donné le coup d'envoi, le 8 juillet, de ses "DG dej", au cours duquel le directeur général Arnaud Vanpoperinghe a rencontré un vendeur du site.
Je m'abonneC'est autour d'un déjeuner dans un pub parisien qu'Arnaud Vanpoperinghe, directeur général de 2xmoinscher, a rencontré Benjamin N., un passionné de jeux vidéo mais surtout l'un des meilleurs vendeurs du site. «Les intuitions sont systématiquement contredites par nos clients. Ils ne raisonnent pas comme nous. Nous avons eu envie d'en savoir plus et de les rencontrer de manière très naturelle», explique Arnaud Vanpoperinghe. Ainsi, au cours du repas, le dirigeant questionne le jeune homme de 25 ans et obtient quelques remarques intéressantes sur la nouvelle version du site, mise en ligne le 9 juillet. Présentation des produits, efficacité du service clients, communication entre acheteurs et vendeurs, intérêt pour des alertes SMS ou la création d'un club de fidélité sont autant de thèmes abordés en toute décontraction. Après ce collectionneur de jeux vidéo, les prochains “DG dej” devraient concerner dans les prochaines semaines un néophyte du site, une jeune maman, un passionné de produits high-tech et un "néo senior".
