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message écrit inséré en complément des autres éléments du mailing et qui a pour objectif de convaincre le prospect hésitant vis-à-vis de l'offre qui lui est adressée. Ce court message se présente généralement sous forme de lettre d'un président, prescripteur ou témoin, d'un papillon à ouvrir, enveloppe complémentaire...

La rédaction

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