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Mot-valise d’origine anglo-saxonne utilisé pour désigner des éléments narratifs (narrative bits) qu’un individu confie, consciemment ou non, en postant des informations sur le réseau. Les pages personnelles des internautes présents sur les réseaux sociaux contiennent nombre de ces éléments narratifs, structurés ou disséminés, qui peuvent renseigner le marketer de manière beaucoup plus riche et beaucoup plus précise sur la personne que le déclaratif recueilli à l’occasion d’une classique enquête par sondage.

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