Science de l'étude des liens entre la morphologie et la psychologie des individus. En marketing, elle vise principalement à permettre aux équipes de vendeurs de percevoir l'attitude de l'acheteur potentiel, par la simple observation de son comportement (gestes, visage, regard, position du corps…) de manière à anticiper sa réaction. De la même manière, elle peut être utilisée comme outil d'analyse lors d'une opération de recrutement.

Définitions sur le même sujet

Usage

Mémoire flash

Soi social idéal

Coût variable

Question directe

Test d’acceptabilité