Front-office
Ensemble des processus tant matériels que financiers et humains en interaction avec les clients et/ou les consommateurs de l’entreprise. L’expression est parfois utilisée pour désigner le personnel de contact.
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![[Tribune] Les enjeux de l'omnicanalité pour nos TPE et PME](https://www.e-marketing.fr/Assets/Img/BREVE/2021/8/363517/Tribune-enjeux-omnicanalite-nos-TPE-PME-L.jpg)
