GlossaireF Front-office Imprimer Ensemble des processus tant matériels que financiers et humains en interaction avec les clients et/ou les consommateurs de l’entreprise. L’expression est parfois utilisée pour désigner le personnel de contact.
Carrière Mélanie Hentgès, la gardienne du temple Fnac (et) Darty Par Floriane Salgues le 27 mars 2019 La directrice marketing et experience client de Fnac Darty candidate aux Trophees Marketing 2019 veille developper deux marques forte identite [...]
Cross canal On ne joue plus avec la confiance Par Clément Fages le 4 sept. 2019 La confiance est un pari rappelle la theorie economique Pari que les consommateurs de mieux en mieux informes ont impression de perdre de plus [...]
Carrière Laurence Dubois désormais Chief Strategy Officer au sein du comité exécutif de Deloitte France et Afrique francophone Par Thomas Loisel le 2 oct. 2019 Depuis le 1er juin 2019 Laurence Dubois est Chief Strategy Officer au sein du comite executif de Deloitte France et Afrique francophone
