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Benchmarking

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démarche marketing consistant à observer et analyser les pratiques utilisées par la concurrence ou par des secteurs d’activité ayant des modes de fonctionnement proches, à des fins de réutilisation par l’entreprise. Le benchmarking est en quelque sorte une « pêche aux bonnes idées ».

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Par Yveline Couteux

Par la veille les entreprises sont amenees observer leurs concurrents le benchmarking quant lui associant observation la comparaison