Grâce à son service client que sa responsable de la relation client qualifie volontiers d'"attentionné", iDTGV s'est construit un puissant capital sympathie. [...]
Fabernovel publie une étude qui analyse le modèle de croissance d'Uber, et donne par la même occasion des clés de lecture aux annonceurs. Retour sur les points-clés.
[Stratégie] Comment Transdev parie sur l'économie collaborative
Par Maud Vincent
Pour anticiper la transformation de son business model face à la vague numérique, l'opérateur de transport public pivote doucement mais sûrement vers le B to C en [...]
IKEA lance aujourd'hui son propre service de VTC : Chaufför
Par AMELLE NEBIA
En plein psychodrame national UberPop, Ikea lance Chaufför. Son propre service de transport en collaboration avec les VTC SnapCar et ce pour trois de ses magasins [...]
Service client en ligne des sociétés de transports : rapide et performant
Par Astrid de MONTBEILLARD
Eptica a mené une étude sur la relation client en ligne : les sites de réservations de billets de transports concurrencent les plateformes de locations de vacances.
Opus du Marketing Book 2009, ce hors-série décortique l'"Homo Mobilis" en émergence à travers la mobilité des corps (transports), des supports (TIC) et des [...]
«Nous aidons les usagers à devenir de plus en plus «éco-mobiles»»
Par Eschwege
La SNCF a largement communiqué sur ses valeurs de proximité, d'innovation et d'environnement. A la veille de la libéralisation du réseau ferroviaire, elle a, selon [...]
Contrairement à ce que la vague verte pourrait nous laisser croire, la voiture demeure le moyen de transport préféré des Français. Preuve qu'il reste du chemin à [...]
Suite à la démission de Claude Duval de ses fonctions de P-dg de Clear Channel France, le groupe de publicité extérieure nomme Vincent Piot à ce poste.
En lançant il y a un an un site de commandes de brochures et catalogues à destination des distributeurs, le groupe SVP Transports a eu une idée lumineuse. Et [...]
La livraison à domicile de produits alimentaires : un potentiel sous-exploité
Par Anika Michalowska
La CCIP, le Groupement des autorités responsables de transport, le GIE PSA-Renault, la Mairie de Paris et le ministère de l'Equipement, des Transports et du [...]
ShipVision.com : une plate-forme fédératrice pour la e-logistique
Par François Rouffiac
Né d'un partenariat entre Chronopost International et IBM, ShipVision.com se positionne comme un infomédiaire du e-commerce, spécialisé dans l'aide à l'expédition [...]
Trop longtemps concentrée sur son excellence technique, la RATP veut désormais marier activité de service et mobilité. Pour que le temps, aujourd'hui considéré [...]
