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Par Christelle Magaud
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The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans [...]
[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant
Par Olivier Ravel (Accenture Digital)
Alors que les rachats de solutions e-commerce par des acteurs du CRM se poursuivent depuis quatre ans, Olivier Ravel, spécialiste de la vente en ligne, revient sur [...]
Une journée de conférence E-commerce consacrée au parcours client
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87 % des marques reconnaissent qu'elles doivent améliorer leurs capacités multicanal pour servir les consommateurs munis d'un mobile intelligent, selon l'étude [...]
