Confiance client

Brand safety et protection des marques: l'actu marketing vue de l'étranger
Média

Brand safety et protection des marques: l'actu marketing vue de l'étranger

Par Lauranne Provenzano

Passage en revue de la presse marketing étrangère, pour découvrir le meilleur de ce qui se dit et se fait ailleurs. Au programme cette semaine: le brand safety agite le monde [...]

Confiance, proximité et personnalisation : le trio indissociable
brandvoice

Confiance, proximité et personnalisation : le trio indissociable

Par La Poste

La confiance s'inscrit comme la pierre angulaire de la relation client. Synonyme de fidélité et de notoriété, elle demeure fragile. Interview de Marie-Paule Bayol, directrice [...]

[Chronique] Un marketer doit-il manger du surimi ?
Social media

[Chronique] Un marketer doit-il manger du surimi ?

Par Hervé Kabla, directeur général de Be Angels

Comme chaque mois, Hervé Kabla (agence Be Angels) décrypte un comportement marketing. Dans cette nouvelle chronique, il analyse l'opération séduction de Fleury Michon autour [...]

DMA: vers un marketing en temps réel
Social media

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Par Dominique Fèvre

Les nouveaux médias ont été au coeur des débats de la Direct Marketing Association organisée à Boston, du 1er au 5 octobre derniers.

Spécial Relation
Social media

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Par BRICE AUCKENTHALER

Ah, la relation! Que n'a-t-on pas dit et redit sur ce vaste enjeu? Fantasme de toutes les marques, renforcer la relation avec le client devient d'autant plus essentiel que [...]

Les agences de MD face à la perte de confiance
Agences

Les agences de MD face à la perte de confiance

Par William Ramarques

En période de repli et de doute à la fois des clients face aux marques et des annonceurs face au marché, les agences de marketing services jouent de leurs arguments pour [...]

John A. Greco (DMA): «Le plus important, c'est la confiance du client»
Cross canal

John A. Greco (DMA): «Le plus important, c'est la confiance du client»

Par François ROUFFIAC

Invite dans le cadre du 25e anniversaire du Cercle du Marketing Direct, le président et CEO de la Direct Marketing Association (DMA) a expliqué pourquoi le futur du marketing [...]