"Le magasin du futur sera un showroom d'exposition et d'information orientant les décisions d'achat grâce à la géolocalisation, aux terminaux mobiles et aux [...]
Chrystel Pepin Lehalleur, directrice marketing et communication de BearingPoint
Par Aude Guesnon
Elle a pour mission de définir et mettre en oeuvre la stratégie de communication et marketing du cabinet afin d'augmenter sa notoriété et de contribuer à [...]
Podium de la Relation Client 2014 : Nespresso conserve la première place
Par Claire Morel
La 10e édition du Podium de la Relation Client confirme la première position de Nespresso, déjà lauréate, tous secteurs confondus, lors de la dernière édition en [...]
Erik Campanini, BearingPoint : " Le Risk Of Ignoring est plus grave que le Return On Investment ".
Par Dominique Fevre
Vous avez dit real time marketing ? Erik Campanini (*), partner de BearingPoint, détaille les phénomènes qui boostent une discipline dont plus aucune marque ne [...]
La relation client reste la première visée lors des coupes budgétaires
Par Dominique Fevre
Si toutes les entreprises s'accordent à dire que la relation client est une activité stratégique pour le business, quand il s'agit de réduire les coûts, c'est tout [...]
Nespresso prend la tête du Podium de la Relation Client
Par Claire Morel
Les résultats 2012 du Podium de la Relation Client offrent quelques changements. Petit nouveau, Nespresso prend la première place, que Mercedes occupait depuis [...]
Comment fidéliser ses clients à moindre coût, sans transiger sur la qualité de la relation, ni nuire à l'efficacité de ses actions ? Les conseils de Carole Giraud, [...]
BearingPoint investit dans l'intelligence artificielle
Par Florence Guernalec
Le cabinet de conseil en business consulting a pris une participation majoritaire dans HyperCube, entreprise qui mis au point un outil fin d'analyse des données.
Selon l'étude réalisée pour la 8e édition du Podium de la Relation Client TNS Sofres/BearingPoint, la relation client nomade change la donne commerciale. Équipé [...]
Pour la 8e édition du Podium de la Relation Client TNS Sofres/Bearing Point les secteurs de l'assurance et de l'automobile ont encore brillé par la [...]
Le digital, un canal indispensable à la relation client
Par Claire Morel
À l'occasion du 7e Podium de la Relation Client, BearingPoint et TNS Sofres ont consacré leur étude à l'impact du digital dans la relation client. Zoom sur les [...]
Toyota, Maif et Nocibé : le trio gagnant du 6e Podium de la relation client
Par Claire Morel
Toyota et Maif confirment leurs compétences en matière de relation client. Nouveau sur le podium, Nocibé se démarque dans le secteur de la distribution spécialisée [...]
Le point de vente, pierre angulaire de la relation client
Par François ROUFFIAC
Pour la 6e édition du Podium de la Relation Client,TNS Soufres et BearingPoint se sont penchés sur « La relation client en direct». Mettant en évidence [...]
