Retailers, les clients connectés n’ont rien de virtuels !
Par HERVELINE DENIS
La distribution omnicanale, voilà un sujet qui nourrit les réflexions (et peut-être aussi les nuits blanches ?) des directeurs de grandes enseignes, et que l’on ne [...]
La révolution digitale a incontestablement bouleversé la relation client, la rendant plus complexe, plus fréquente mais aussi plus riche. A l’heure où les [...]
