L'Oréal, qui fête cette année son centenaire, a su s'adapter de manière stratégique, managériale et organisationnelle pour rester une figure emblématique de réussite dans le secteur de la cosmétologie. Mais, comment se transforme-t-on en entreprise multinationale sans perdre son caractère familial et français? Existe-t-il un modèle expliquant ce succès? Importance de la recherche et du développement, de la veille concurrentielle, conquête de nouveaux marchés, maîtrise de la communication, concurrence externe et interne... dans cet ouvrage, les auteurs tentent de percer le mystère de ce modèle d'entreprise.
