Cet ouvrage s'appuie sur plus de 20 années d'études minutieuses et scientifiques ou ont été dissèques les comportements des consommateurs afin de comprendre comment le merchandising influence l'achat. Agencement des rayons, disposition des produits, place des panneaux publicitaires, lieux d'entrée et de sortie... L'auteur livre ici des préconisations simples et efficaces, agrémentées d'anecdotes, ainsi qu'une nouvelle façon d'aborder le merchandising.
Par Paco Underhill. Editions Village Mondial, 256 pages, 27 Euros. Juin 2007.
