Le blues du consommateur

Pourquoi le marketing du “besoin” est-il en voie de disparition et par quoi faut-il le remplacer ? Dans ce livre, l'auteur décode les comportements actuels et futurs du consommateur, analyse le devenir des marques et montre comment répondre à cet “homo-cliens” qui réclame une satisfaction totale tout en souhaitant un quotidien sans frustrations. Par Georges Chétochine. Editions d'Organisation, 272 pages, 18 E. Mars 2005.