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Le projet relation client

Publié par William Ramarques le

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Un livre destiné aux décideurs pour qui l'acquisition d'une solution CRM est un impératif, et qui souhaitent un complément d'information sur le fonctionnement des outils et les contraintes de gestion de ce type de projet. Par Nicole Berger. Edité par Nieuwbourg Goup, 162 pages, 30 euros. Octobre 2004.

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Eloïse Cohen,<br/>rédactrice en chef Eloïse Cohen,
rédactrice en chef

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