Attrition

  • Imprimer
Perte de clients entre un instant t et un instant t+1. Il est l'inverse de la rétention. L'expression est également utilisée pour décrire la perte d'un sujet pendant une étude. Répétée, elle peut devenir un réel problème pour la validité.

Définitions sur le même sujet

La rédaction vous recommande