ROI des médias sociaux : les trois erreurs à ne pas commettre
Publié par Dominique Fevre le | Mis à jour le
Additionner les fans, calculer l'audience comme à la télé et mesurer l'impact indépendamment des autres médias : ce sont les trois pièges à éviter quand on veut calculer le ROI des médias sociaux. Ce constat est dressé par l'association américaine WOMMA (World of Mouth Marketing Association).
Pour l'association spécialisée dans la communication virale, les marketeurs doivent mesurer les retombées des réseaux sociaux comme ils le font pour tous les autres médias. Les marketeurs croient le savoir, mais souvent, ils l'oublient.
Source : http://www.womma.org