La plate-forme Coheris CRM intègre désormais la solution Akio Mail Center.
Face à des solutions plus complètes, plus puissantes, ou tout simplement bénéficiant d'une meilleure visibilité, Coheris et Akio ont décidé de faire cause commune. Les deux entreprises viennent de signer un partenariat commercial dans le but d'intégrer la solution de gestion des e-mails entrants Akio Mail Center à la plate-forme de gestion de la relation client Coheris CRM. Le résultat est double : cela permet de consolider automatiquement les flux de messages electroniques entrants dans l'environnement CRM et, inversement, d'atteindre les informations d'un profil client à partir d'un e-mail. D'ores et déjà, deux clients communs ont pu bénéficier de l'intégration complète des deux solutions : Symphonis, le courtier en ligne du Crédit Mutuel, et l'outsourceur Safig.