61%

C'est le pourcentage d'internautes qui se déclarent frileux à souscrire en ligne un contrat d'assurance. Les raisons invoquées? L'absence de contacts humains et la difficulté à poser des questions. Cette étude, “comment Internet impacte la relation en assurances”, a été réalisée par Market Audit pour Capa Conseil et Altenor.