L'agence du groupe HighCo prend en charge toute la communication opérationnelle ainsi que le CRM.
Après avoir changé d'agence pour sa communication de marque début 2005 (l'agence.V.), Butagaz a mené en fin d'année une compétition entre quatre agences pour toute sa communication opérationnelle ainsi que pour le CRM. C'est K-Agency (groupe HighCo) qui a été retenue. Avec ces deux nouvelles agences, la marque entend dynamiser et rajeunir son image, tout en étant extrêmement opérationnelle sur le développement et la fidélisation. K-Agency met en place l'ensemble de la déclinaison hors média du lancement d'une nouvelle bouteille de gaz (un investissement important pour Butagaz de 2,5 millions d'euros) et travaille parallèlement sur une accélération du déploiement opérationnel du CRM vers les clients gaz en bouteille et gaz en citerne de la marque.