La marque n'a jamais été aussi puissante. Si puissante, qu'elle serait à l'origine de bien des maux de notre société. Pourtant, les extensions auxquelles [...]
Un an après le lancement de son service de paiement sécurisé en ligne, le GIE Carte Bleue a souhaité vérifier le niveau de satisfaction des utilisateurs [...]
On les croyait en voie de disparition, mais elles resurgissent en force. Revisitées à la sauce weblog et enrichies de fonctionnalité de confort, les communautés [...]
Comment la marque a ciblé des prospects "clônes" de ses clients - même mode de vie, mêmes critères socio-démographiques - pour alimenter un programme [...]
La panique fait partie intégrante de l'économie et de la dynamique des marchés. Jean-Pierre Dupuy, professeur de philosophie sociale et politique au Centre [...]
Ces derniers temps nous ont offert une tempête dans un verre d'eau autour des "nouveaux réactionnaires". Un livre* a suffi pour déclencher les sirènes [...]
La panique de Coca-Cola de 1999, la mygale dans le yucca, le poulet à la dioxine, le chat séché dans un four à micro-ondes, le visage de Satan dessiné [...]
Research International et Marketing Magazine se sont associés pour publier, tous les mois, les résultats de l'Observatoire de la Relation Client. Après [...]
