Data

Par Cahier réalisé par Muriel Jaouën avec Xavier Lucron (Cas Pratique)

Surcouf et MobilePlanet Europe, deux filiales du Groupe PPR, unissent certaines de leurs ressources pour toucher une cible sursollicitée.

Par Cahier réalisé par Muriel Jaouën avec Xavier Lucron (Cas Pratique)

L'opérateur télécom a choisi la clareté pour promouvoir son service “présélection du numéro”.

Par Nathalie Carmeni

Cette nouvelle solution de type data mining permet de dégager les principaux vecteurs de performance dans le cadre d'une stratégie interactive.

Par Olivier Brusset

Réseau de partenaires et liaisons à haut débit permettent à Fedaso de raccourcir sensiblement les délais de ses prestations.

Par Laure Deschamps

Gérer la relation client : une nécessité qu'il serait presque bon d'ériger en dogme ! Sans en avoir l'air, c'est pourtant dans les politiques de CRM que [...]