Recherche
Se connecter

Data

Par Xavier Lucron

Oui, le CRM permet de faire du O2O (one-to-one), tout le monde le dit. Mais encore faut-il savoir ce que désigne vraiment cette notion et connaître les [...]

Par Patrick Cappelli

Le constructeur français travaille depuis deux ans à un projet CRM en Belgique, fondé sur le progiciel de Siebel, avec le cabinet PA Consulting Group. [...]

Par Patrick Cappelli

La filiale française du groupe d'étiquetage Avery Dennison a équipé ses commerciaux d'un logiciel de SFA. Après des années d'hésitation au niveau corporate, [...]

Par Patrick Cappelli

Dès le milieu de cette année, le géant du logiciel Microsoft compte faire son entrée sur le marché du CRM.

Par Patrick Cappelli

La location à distance d'applications logicielles, ou ASP, n'a pas encore conquis les entreprises. Mais, en matière de CRM, la souplesse du modèle et [...]

Par Nathalie Carmeni

Si, de son propre aveu, le marketing interactif porte encore des couches-culottes, Yseulys Costes ne s'en formalise pas. Aujourd'hui, plus confiante que [...]

Par Yveline Couteux

Par Alexis Nekrassov

L'univers des fichiers pour le e-mailing n'est plus la jungle d'il y a quelques années. Les moeurs se sont assainis, l'offre est désormais plus structurée [...]