En 2030, le nombre de voyageurs aura doublé par rapport à 2015. Qui seront ces voyageurs du futur et comment les cibler? Une récente étude d'Amadeus distingue six [...]
Passer de l'affiche au dialogue avec les voyageurs : MediaTransports va lancer en 2014 plusieurs offres et présente sa nouvelle signature, "Créons les connexions utiles".
Les profils des voyageurs seront au coeur de la nouvelle offre Relay en gare
Par CHRISTINE MONTFORT
Relay a remporté l'appel d'offres lancé par Gares & Connexions pour rénover l'offre commerciale autour de la presse et des services aux voyageurs. Les points de [...]
Le 25 janvier, la SNCF a atteint le cap des 2 milliards de voyageurs TGV. L'occasion pour l'entreprise de remercier ses clients au travers d'une opération en gare [...]
Agnès Ogier, SNCF Voyages Identifier les besoins pour personnaliser le voyage
Par Claire Morel
En identifiant les comportements et les besoins d'une population aussi variée que celle des voyageurs SNCF, Agnès Ogier, directrice marketing, a fait le choix de [...]
Marionnaud embarque en iDTGV pour faire découvrir aux passagers la marque de soin IOMA. Les curieuses sont ensuite invitées en magasin pour retirer un cadeau ... [...]
Le travel commerce a le vent en poupe. Ainsi le premier Monop'Station ouvre à Strasbourg. Un convenience store dont la gestion est confiée au leader du commerce [...]
L'espace commercial de la gare Saint-Lazare ouvrira au printemps 2012
Par AMELLE NEBIA
Le nouvel espace commercial situé au sein même de la gare Saint-Lazare ouvrira ses portes au public le 21 mars 2012. Carrefour City, Monop', Virgin, Esprit, le [...]
Aéroports de Paris teste des agents virtuels en 3D
Par Claude Alpi
À Orly, des agents virtuels en 3D avertissent les voyageurs de l'heure du départ et leur souhaitent un bon vol. Une version hologramme de l'agent virtuel.
La noisette de Kinder s'installe à la station Auber
Par Gayané Akkus
Pour son 20e anniversaire, Kinder Bueno s'installe au cœur du métro parisien, à la station Auber. Sur plus de 250 m², les fans pourront gratuitement déguster un [...]
Pour fédérer sa clientèle, l'agence de voyage Look voyages fait appel à Bazaarvoice et a lancé une nouvelle plateforme communautaire intégrée à son site transactionnel.
Air France et KLM lancent Bluenity, le premier réseau social de voyageurs aériens
Par Marie-Juliette LEVIN
Offrir plus de services via une plateforme communautaire c'est l'objectif de ce nouveau site. Derrière cette offre, à grand renfort de critères, les deux [...]
L'entreprise de transport parisienne vient de lancer La Fabrique RATP, une plateforme communautaire de relation client et a remis au goût du jour son espace [...]
Une expérience est menée par la SNCF sur le TGV Est Européen pour tester de nouveaux services sur Internet, via une plateforme web lancée le 7 décembre.
Le transporteur a lancé une offre de tarifs et de services le 7 octobre. Objectif: attirer de nouveaux voyageurs et davantage fidéliser pour monter d'un cran le [...]
